Reconhecimento é a comprovação que a organização é capaz de fornecer produtos e serviços atendendo as necessidades dos clientes
Na manhã desta quarta-feira (12), a AAAPV (Agência de Autorregulamentação das Entidades de Autogestão de Planos de Proteção Contra Riscos Patrimoniais) recebeu a norma de padronização ISO 9001:2015, baseada no sistema de gestão de qualidade (SGQ), reconhecida internacionalmente. O certificado será entregue no dia 18 de dezembro, na Assembleia Geral da AAAPV que acontecerá no Royal Tulip Brasília Alvorada, em Brasília/DF.
A ISO 9001:2015 é a comprovação de que a organização é capaz de fornecer produtos e serviços que atendem as necessidades dos clientes, dentro da legalidade e regulamentos aplicáveis, sempre aumentando a satisfação do associado por meio de melhorias de processo e avaliação da conformidade.
VALIDAÇÃO DE MACROPROCESSOS
O auditor-líder da certificadora Atrium Cert, Flávio Cassimiro Coelho, foi o responsável pela última etapa de concessão da ISO. Ele esteve presente na sede da AAAPV, durante todo o dia de ontem (11), analisando e validando os macroprocessos da Agência.
“É com muito orgulho que recebemos a certificação. Sempre prezamos pelo serviço de qualidade e aprimoramento dos nossos relacionamentos com as mútuas, membros e parceiros. Essa norma de padronização mostra ainda mais o nosso comprometimento em fortalecer o associativismo e contribuir para o crescimento do País”, disse o presidente da AAAPV, Raul Canal.